Assistente Virtual do BTG: segurança e praticidade para as suas transações

Gerencie sua conta de forma simples e segura diretamente pelo WhatsApp, sem precisar acessar o app do Banco.

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Transações na palma da mão

Agora ficou ainda mais fácil fazer Pix. Encaminhe uma mensagem de texto para a Assistente Virtual do BTG e ela resolve tudo para você: lê a chave Pix, confirma o valor a ser transferido e a conta que vai receber.

imagem do celular no whatsapp ia do btg pactual

BTG Pactual no WhatsApp

Confira como a nossa Assistente Virtual pode facilitar o seu dia a dia.

tela do celular aberta no assistente do whatsapp do btg pactual

Tudo que você precisa saber sobre a Assistente Virtual

Acesse o blog do BTG Pactual e confira todas as possibilidades que você tem com a nossa IA no WhatsApp.

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Mão segurando celular utilizando o whatsapp IA do btg pactual banking

Como acessar e usar a IA do BTG no WhatsApp?

Primeiro, é preciso ser cliente do BTG Pactual e ter um Cartão de Crédito BTG*. Se você ainda não é, basta baixar o aplicativo e abrir sua conta.

1. Abra o aplicativo do BTG Pactual

No app, clique em “Menu”.

2. Resolva em poucos segundos

Depois, toque em "Conta" e na opção "Assistente Virtual".

3. Pronto!

A partir dessa ação, siga o passo a passo para iniciar suas interações no WhatsApp com a inteligência artificial do BTG Pactual.

*Sujeito à análise de crédito

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Perguntas frequentes

FAQ - Perfil de Investidor

O que é a Assistente Virtual no WhatsApp do BTG Pactual?

É uma ferramenta de Inteligência Artificial que traz inúmeras facilidades pelo WhatsApp, como a possibilidade de realizar diversas transações financeiras como Pix, agendar e realizar pagamentos, consultar saldo e boletos em aberto. Tudo isso de forma prática pelo WhatsApp, através do envio de mensagens de texto, áudio ou imagens.

Como ativar e usar a Assistente Virtual no WhatsApp?

Para usar a Assistente Virtual do BTG Pactual, é preciso ser cliente do Banco e ter um Cartão de Crédito BTG*. Se você ainda não é, basta baixar o aplicativo e abrir sua conta. Se você já for cliente, abra o app e clique em “Menu”. Depois, toque em “Conta” e na opção “Assistente Virtual”. A partir dessa ação, basta seguir o passo a passo para iniciar as suas interações no WhatsApp com a inteligência artificial do BTG Pactual. No seu primeiro uso, ela apresenta algumas informações e tutoriais básicos.
*Sujeito à análise de crédito.

Tem limite de valor para as transações feitas com a Assistente Virtual?

Por questões de segurança, a inteligência artificial do BTG no WhatsApp tem um limite diário de R$ 500 para transações. Porém, o montante pode ser ajustado conforme as políticas do Banco e o perfil de cada cliente. Você pode checar o seu na área de gestão de limites no aplicativo.

Como enviar Pix para contatos favoritos ou recentes?

Na conversa com a nossa Assistente Virtual no WhatsApp, você digita ou fala o nome do destinatário no chat, além da quantia a ser transferida (por exemplo, “faça um Pix de R$ 100 para Camila”). Em seguida, a ferramenta reconhece automaticamente o contato mencionado e processa o pagamento.

Como fazer pagamentos de Pix via QR Code e copia e cola?

Na conversa com a nossa Assistente Virtual no WhatsApp, você digita ou fala o nome do destinatário no chat, além da quantia a ser transferida (por exemplo, “faça um Pix de R$ 100 para Camila”). Em seguida, a ferramenta reconhece automaticamente o contato mencionado e processa o pagamento.

Como fazer Pix via chave?

Além das possibilidades anteriores, você pode enviar a chave Pix e informar no chat do WhatsApp se ela é um CPF, CNPJ, celular, e-mail ou aleatória e o montante da operação.

Como pagar boletos pela Assistente Virtual?

Envie uma foto do documento ou anexe o PDF na conversa e solicite o pagamento. O recurso é útil para quitar contas de consumo, como água, energia e internet.

É seguro usar o WhatsApp para fazer transações?

Sim. As transações via WhatsApp são seguras. Cada cliente possui um limite preestabelecido e é possível personalizar esse valor acessando a área de gestão de contas no app. Além disso, para transações acima de R$ 200, a Assistente Virtual sempre solicitará uma senha.

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